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央视评特斯拉维权事件：尊重消费者是必修课不能“孤芳自赏”

快科技快科技 2021-04-22 14:48

近日，特斯拉女车主上海车展维权一事闹的沸沸扬扬，而特斯拉“坚决不妥协”的态度也引起了无数网友的反感和吐槽，觉得这是对消费者极大的不尊重，根本没有放在眼里。

对此，央视新闻频道也对此次特斯拉维权事件进行了复盘，并表示通过此次事件至少可以形成以下三个共识：

一、车主维权应从“车顶”上走下来，特斯拉也要从孤芳自赏中走出来；

二、特斯拉有责任自我检视问题所在，更有责任反思经营之道；

三、尊重消费者，应是包括特斯拉在内所有企业的必修课。

央视方面表示，中国消费者从不辜负真诚善待他们的企业，中国市场更不会亏待守法经营的跨国企业，期待特斯拉事件成为重构车企与消费者良性关系的标志性事件。

好在特斯拉在经过各大官媒的接连痛批之后，已经认识到了自己的错误，并接连在深夜发表了道歉声明，宣布将尊重消费者，遵守法律法规，且为了维护消费者的权益，将全力配合相关部门调查。

据最新报道，特斯拉郑州体验中心中原福塔店工作人员称，专项工作处理小组正在整理张女士（车顶维权车主）事故车辆行车前30分钟的数据，预计在今天下午六点以前会提供给监管部门以及客户本人。

来源：快科技

作者：快科技

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