财联社（上海，编辑 黄君芝）讯，特斯拉于2016年开始正式涉足屋顶太阳能发电系统业务，并成为投资人眼中的未来新赛道。不过，最近特斯拉却惹上了麻烦，美国政府正在就“特斯拉太阳能电池板引发火灾风险的质量安全问题”进行调查。

据报道，联邦调查机构最近决定将其一名前员工在火灾风险和太阳能安装缺陷投诉中报告的情况列为调查证据。

据悉，美国消费品安全委员会（U.S. Consumer Product Safety Commission）已与2019年春季提交投诉的特斯拉前雇员史蒂文·亨克斯（Steven Henkes）进行了面谈，他当时在特斯拉担任“太阳能安装现场质量经理”一职。

2020年11月，亨克斯在加州阿拉梅达县的一家法庭对特斯拉提出了诉讼，指控后者对他个人进行报复，他于2020年8月3日被特斯拉解雇。

据了解，此前，他曾经在公司内部提出过太阳能产品的安全问题，随后才向政府机构提出质量投诉。他认为，在公司太阳能产品的安装中存在无法接受的火灾风险，但是特斯拉没有解决问题，也没有和顾客进行沟通。

亨克斯拒绝直接接受媒体采访，但其律师罗伯特·华莱士（Robert Wallace）通过电子邮件表示，亨克斯认为“特斯拉太阳能安装过程中存在的一系列瑕疵，构成了真正的起火风险，但是消费者却没有被告知这些风险。”

正式涉足太阳能

2016年，特斯拉以26亿美元收购了美国太阳能厂商SolarCity，正式进入了太阳能行业。这项并购在当时颇具争议，因为被收购方的领导人属于马斯克的一个亲戚。此后，特斯拉便开始面向家庭或者企业提供太阳能发电系统的安装服务。

特斯拉在财报中并没有单独公布太阳能业务的收入。但根据财报，2020年“太阳能发电和储能”仅占公司总收入的6%，但增速达到了30%。在1月份的财报电话会议上，马斯克说，“我们正把大量注意力放在太阳能上，它正在迅速增长。所以我认为，特斯拉很快就会成为太阳能领域的领先者。”

特斯拉的太阳能系统已获得大量用户，其中包括美军一些基地的家属住宅、洛杉矶一些学区的学校、或是包括沃尔玛、亚马逊在内的商业物业。

火灾风险

据此前的报道，特斯拉太阳能装置确实曾经引起火灾。2019年8月，沃尔玛状告特斯拉，指控其太阳能产品或安装存在问题，导致沃尔玛多个地方的屋顶发电系统出现火情。

在法庭文件中，沃尔玛表示，特斯拉未能正确监测、维修和维护这些系统，甚至在火灾发生后也是如此。根据沃尔玛当时的诉状，火灾造成了重大损失，存在安全问题的系统对员工、客户和企业构成了严重风险。

2019年11月5日，两家公司发表了一份联合声明，宣布就火灾诉讼达成了和解，不过具体内容尚未公开。沃尔玛的一位发言人在随后的一份声明中指出，“其中一些工作可能包括更换某些太阳能设备。”

前员工投诉“终见天日”

律师已证实，美国消费者产品安全委员会已经接触了亨克斯，并要求提供更多的投诉材料。之前他提交的投诉材料中，内容包括了第三方工程团队的失效分析、内部会议简报、消费者告知的案例、和消费者房屋相关的温度变化事件照片等。

该律师表示，亨克斯希望特斯拉“重新考虑在客户面前的清晰度”。亨克斯则声称，因为自己持续为消费者的安全发声，他在特斯拉公司内部遭遇排挤，并最终被解雇。

另一名前特斯拉太阳能员工证实了亨克斯在公开诉讼中的许多主张。该人士特别指出，特斯拉的许多太阳能系统安装，特别是某些屋顶支架组件和Amphenol H4连接器，构成了重大的火灾风险，而且特斯拉的补救或改造措施并不透明或有效。另外，特斯拉至今仍未修复或移除所有已知存在火灾风险的系统。

据这位前特斯拉员工称，对于一些时间太老的屋顶太阳能系统，特斯拉往往通过外包公司进行修补或者维护，不过现在特斯拉已经取消了一些外包合同，转而通过公司自有团队完成这些工作。

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