去年,围绕特斯拉产品“突然加速”的新闻频频占据媒体头条,而每次的结果几乎都是车主说失控,特斯拉官方说是后台数据没有刹车的迹象,究竟孰是孰非,至今依然没有结论。
不过最近,一例特斯拉最新的Model Y挂上P挡,车辆还继续前进的问题却得到了实锤,车主自己甚至还在微博上传了一段视频进行佐证。
微博网友“海鸥的天空2011”在3月11日发帖表示,自己购买了一辆全新特斯拉Model Y 于2月19日交付。而就在3月3日下午,新车出现了挂P挡,仍然往前行驶的故障,同时车辆大屏幕、挂挡操纵杆都无法操控。车主还录下了当时的故障视频,并上传到了微博上。
视频显示,当时这辆特斯拉中控屏上的确显示处于P档,但车辆依然保持着一定的速度向前行驶了一段距离。
而后续特斯拉的售后处理,也是让车主感到失望。他表示,3月8日问题出现后,经过特斯拉售后检测,对方告之称车辆换挡正常,只是屏幕卡住了。由于当时车主拍视频时,没有拍到挂挡的动作,特斯拉就不承认档杆当时是失效的。
对此,车主很难接受,自己当时是在一个死胡同中倒车,一连挂了几次,都没有挂上倒挡。而此时,售后却说是屏幕卡住了。于是,他选择把视频发给客服,特斯拉才承认车辆存在异常。
此外,特斯拉客户支持微博也向车主回应表示:“您好,烦请您私信我们车架号最后6位和联系方式,我们协助为您跟进。”而该车主对其表示,早就已经私发过了,刚又私发了一遍。
目前,车主正在与特斯拉方面进行进一步的协商处理。
来源:电动邦
作者:邦老师
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