“国潮，不一定有中国元素，但一定要有中国的原创精神。”5月10日，上汽荣威品牌日，“荣威国潮红人馆”云开启，上汽集团技术中心副总设计师兼全球设计总监邵景峰，率先讲出了作为中国领先自主汽车品牌，荣威前进的方向和重任。

回顾荣威这一路的进程，无论是首款自主品牌中高级轿车荣威750，还是首款全时数字轿车荣威350，再或是喊出第一声“你好，斑马”的全球首款互联网SUV荣威RX5，荣威每一个阶段都在创造引领国潮。

而此次“新狮标”和“R标”的战略发布，勇于“自黑”的荣威也别具新意地借鉴了吐槽大会的形式，在行业内率先开启了一场“脱口秀直播”式的发布会。三个小时的直播里，“黑眼圈”、“时间管理”、“设计师的吐槽”等娱乐热点和段子齐飞。

“双标”发力年轻、高端化市场

无论是5月7日进行的全新R标及战略车型设计解析，还是国潮红人馆的开启，无疑都体现着荣威为了年轻消费者做出的努力。而此次将经典“狮标”改新，也是为了能够进一步吸引90后、00后的目光。

上汽乘用车公司副总经理俞经民表示，“今天我们要焕新狮标，因为用户越来越年轻，90后、00后希望标识更透明、更有生命力、更简约、更有辨识度、科技感。”的确，在全面计算设计的助力下，全新狮标采用了更加年轻化的设计元素，形状更为扁平，给人一种更为个性、简洁、向上的视觉感官，也更加适应互联网时代品牌设计的发展趋势。

而从当前的社会反馈来看，新狮标确实也焕新了荣威的市场。俞经民介绍，在5月4日上海的五五购物节上，首款搭载着全新狮标的全新荣威RX5 PLUS面世，预售一个小时，仅天猫旗舰店就收到了1231台订单，“平均一分钟订购21台，刷新了高度。”

而作为被全网直播介绍背后创作故事的全新R标，更肩负着荣威新能源向中高端化发展的重任。在发布会现场，搭载着R标的首款量产车荣威MARVEL-R也终于亮相，这款车型不仅有着600公里的超长续航，同时也是全球首款整舱交互5G量产车。而俞经民表示，这更是首款真正能跑在中国道路上的L3级自动驾驶的车辆。

作为旗下的两个“新”标志，荣威对于新狮标和R标的发展也将区别开来。俞经民表示，全新R标代表上汽荣威中高端新能源汽车的布局，将配合全新的数字化手段，来尝试“全时在线、高度透明、一键直达、体验承诺”，以及新零售再造、客户里程等各个方面。而新狮标是焕新升级，更年轻化，新狮标代表荣威的互联网汽车大家庭，拥有更年轻、更动感、更安全、主动净化健康舱等标签，继续推动服务向上。

而在产品划分方面，俞经民介绍，未来R标旗下更多的将是纯电动车，燃油车和插电强混等其他类型的新能源汽车则将放在全新狮标旗下。“我们的技术体系完全可以支撑品牌焕新，在上汽集团‘新四化’战略下，我们在电动化、智能网联化方面发力多年，已经到迈向共享化、国际化了。熟悉我们的人不用那么担心，我们在这方面既有实力的积累，也有不断投入的决心和进程。”

焕新的不止是标志

当然，如此大动干戈，荣威要带给世界的，绝不只是这两个新标志。伴随着两个新标旗下新产品的上市，荣威在服务渠道体系和用户回馈等方面都将有着全新的战略。

首先，在零售服务体验方面，荣威将同时开启客户中心、线下体验中心以及用户在线的体验中心，以提升售后服务的水平和用户满意度。

比如，在全国电动化重点城市，很快将会看到全新R标各式各样的店，包括R Supercenter城市旗舰店、R Center城市中心店、R Store城市商超店。同时，下月中旬，在黄浦江畔的正大广场之前，荣威还将会建立起一个高达十米的全新R标快闪店，以起到对品牌传播的效果。而在线体验中心与当地R-Friend的合作协同，使得没有经销商网络覆盖的地域也可以享受便捷的购买和售后服务。

上汽乘用车公司荣威品牌营销部总监兼市场及公关总监王建峰也补充道，预计在7月份，安亭汽车博览公园中的MARVEL-R体验中心也将启动，到时候大家可以到安亭来体验真正的5G场景、概念，以及已经落地的科技与服务。

而焕新后的狮标也会加速对终端现有600多家荣威4S店进行升级，进行线下硬件和软件的焕新，提供全新的服务。

“今天在发布会的现场，我们做出了很多服务承诺，这些承诺不仅是R标的，也是新狮标的，包括用户在上汽荣威APP上提出服务预约需求，工作人员15分钟内必须完成线上处理；用户提前预约保养服务，到店以后工作人员必须60分钟内完成等，这些服务承诺是我们年轻用户或者有年轻心态的用户所需要的。”俞经民最后还强调，“这个服务体系一定会真切get到你的所思所想，用特来电、特秒回的方式满足你的需求。你只需要讲出需求，或者不讲，给我们一个眼神、一个暗示，我们都会用最快的速度来答复你，希望通过这样的服务，让用户享受到最满意的出行体验。”

在用户反馈方面，今年荣威也做了很多举措。王建峰介绍，比如，在上海地区，推出了“欢迎找茬万元奖”活动，鼓励所有用户在上汽荣威APP上完成满意度调研，鼓励用户把在店里的购车体验或者售后体验写下来，提出评价建议，通过APP反馈。荣威会在所有参加活动的用户中随机抽取万元大奖，这一万元能够直接抵扣购车款。接下来，荣威还会把这项活动推广到江浙地区甚至全国。

除此之外，王建峰还提到，现在只要用户下载登录荣威APP就可以享受88折优惠的基础保养优惠券，而且之后周周、月月，甚至每天都会有惊喜。

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