特斯拉

因客户要求质量保证，特斯拉取消了500万欧元大单

第一电动大牛作者不看车 2019-08-19 07:35

有媒体报道称，因为客户要求特斯拉对即将交付的Model 3作出质量承诺，不差买家的特斯拉主动取消了这个价值500万欧元的大单，弄得客户一脸懵逼！

该媒体联系了特斯拉，并得到了回复。特斯拉称，他们的车辆质量已经达到了历史最高水平，并没有数据表明任何地方的交付车辆存在异常质量问题。特斯拉对车辆设置了极高的交付标准，这也是他们作出“任何对车辆不满意的客户都可以在提车7天内全额退款”承诺的底气。他们的客户满意度数据显示，该大单客户所在区域德国市场的其他车主对车辆基本满意，并无异常客诉。

这个发牢骚的客户是德国电动汽车租赁公司nextmove，他们在2018年一次性订购了100辆Model 3。今年年初，特斯拉先交付了15辆给他们，然而他们对质量不满意，要求特斯拉对剩下的85辆作出质量承诺。很显然，他们并没有达到想要的目的。不差订单、只差产能的特斯拉根本不把他们当回事儿：“不满意，就别买了！”真是相当硬气了！

nextmove专门制作了一支长达24分钟49秒的英语、德语双语视频来吐槽特斯拉，他们抱怨的主要问题有：轮胎缺陷、油漆和车身损坏、充电接口缺陷、线束错误或紧急呼叫按钮丢失等，他们认为这些缺陷会危机客户安全和公司盈利。

据悉，被打脸的nextmove表示会通过在线购车的方式继续购买Model 3。这是什么骚操作？

来源：第一电动网

作者：不看车

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