说起汽车行业的新零售模式,大家第一个想到的肯定就是特斯拉了,消费者想要买特斯拉的车,都需要到官网进行下定,即通过线上的方法完成购买的操作,包括定金、尾款支付等。当然,如果想要体验特斯拉的产品,就需要到门店,这些门店也都是特斯拉直营的。
国内很多造车新势力们,也都仿效特斯拉这种直营的新零售模式,典型代表就有蔚来和小鹏。即将传统的4S店,拆分成体验中心、交付中心和服务中心,从而可以将体验中心开到距离消费者更近的商场,提升品牌形象的同时,也可以让更多的消费者感受到自家的品牌和产品。
在线下进行体验,包括试乘试驾之后,如果对车很满意,就可以线上下定,同时,又可以根据自己的实际用车需求,进行专属化定制,整一个零售思路,小编还是很认可的。
同时,现在很多主机厂还在做一个方向,就是新制造,消费者可以根据自己的需求,在厂家官网或者APP,进行专属化定制,用户还可以看到整一个生产制造以及物流配送的全过程。让用户充分参与到整一个环节当中。
那么大家是否有想过,传统的4S店模式,都已经存在了几十年了,为什么新能源一来,大家都想着颠覆呢?是因为传统经销商模式弊端太多了?还是新零售的模式真得就有那么好呢?又或者透露出造车新势力们的一些无奈呢?小编觉得,这些原因都会有。
传统经销商模式弊端
传统的4S店还有一个很大的弊端就是,价格相对不透明,且有很多强制消费的情况(强制加装、店内买保险等),这就导致了,去不同的4S店就会有不同的落地成交价,但基于线上的新零售方法,价格相对透明,且可以保证全国统一价,这对消费者来说,还是非常欢迎的。同时,传统主机厂不同品牌的用户一手信息其实掌握在经销商手里的,真正直面用户的是经销商而非品牌本身,服务体验,品牌忠诚度等都需要靠经销商来维系,这些都会有一些隐患。
造车新势力们的无奈
全新的品牌,全新的产品,一切都是未知数,现在大环境又不好,真正愿意拿钱出来投资建店的投资人越来越少了。大家想想就连庞大都申请破产保护了,其他经销商集团的日子能好过多少呢!同时,纯电动汽车的售后产值本身就要少于燃油车,如果单靠新车零售拿回投资成本,风险还是有点大的。
小结
汽车新零售,可以增加更多的用户触点,提升用户买车用车的体验,同时,用户也可以根据自身实际用车需求,进行专属化定制。厂家也可以确保全国统一零售价,让用户买得放心,用得舒心。但依托直营店的做法,从某种角度来说,也是造车新势力们的无奈之举。
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来源:第一电动网
作者:汽车情报网
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