真正懂女性的汽车品牌应该是什么样的？欧拉给出了答案

第一电动大牛作者电动汽车用户联盟 2023-04-25 17:42

在中国，从母系氏族社会之后，一直到封建社会被推翻，女性意识几乎得不到表达。近代中国人首次为女性意识发声大概可以追溯到20世纪的早期。20世纪20年代，丁玲写了一篇小说叫《莎菲女士的日记》，讲述了女性在灵与肉之间的痛苦选择，有力表达了女性意识。然而直到当代，女性的精神诉求和平权要求才真正得到满足。

汽车的发展同样也经历了这样一个漫长的过程，一直以来汽车都是男性权威的象征，在过往的100多年里，几乎所有汽车的相关标准都以男性为主导，女性的需求一直被忽略。纵观汽车百年发展史，甚至很难找到一个旗帜鲜明专门为女性打造的汽车品牌，直到一个中国品牌的出现……

这个品牌就是欧拉。

2021年，当我第一次听到欧拉宣布自己是“更爱女人的汽车品牌”时，我深切感受到时代变了，欧拉在新时代的这一声呐喊也正式确立了其首个女性汽车品牌的地位。

从“更爱女性”到“All in 女性”：欧拉的2.0战略触及女性内在真实需求

时间过去了两年，2023年上海车展前夕的欧拉品牌之夜上，欧拉再次喊出“All in 女性”的口号，品牌战略也升级到2.0版本。从“更爱女人”的1.0版本进化至“All in 女性”的2.0版本的核心关键，是让女性定位从审美层面走向更加深入的内在真实需求，这也是欧拉“将爱进行到底”的内核驱动力。

基于对女性的深度洞察，欧拉认为女性用户对于安全感、美感、情绪价值和社交属性有着超越男性的需求，因此2.0战略的核心围绕着这几大方向进行升级。

首先，女性是敏感的，对于安全感有着强烈的诉求。无论是生活、恋爱还是婚姻中，女性最大的放心就来自于安全感。汽车也是同样，只有一款造得安全，用得安全的车，才会让女性用户买得放心。基于此，欧拉打造了1080°女性安全架构——暖科技，来为女性车主保驾护航。所谓1080°，即 360°基础安全+360° 智能安全+360°健康安全，全方位彻底解决女性用户安全上的顾虑。

其次，爱美之心人皆有之，女性更是颜值控。什么样的汽车才是美的呢？欧拉的答案是EGG生命美学。从外观到内饰，无论是永恒（Eternal）的结构之美，柔和（Gentle）的平静之美，还是绽放（Glorious）的生命之美，都表达出女性对于美的追求。

最关键的，女性其实是情感的生物，非常注重情感的附加价值。她们在购物时不仅仅是买产品，也是买服务，而高附加值的服务往往更能为女性消费者提供情绪价值。为了给女性用户提供高品质服务，欧拉聚焦女性用户全生命周期用车体验及社交生活，打造了专属的“OK服务”品牌。

最后就是马克思说过的：“人是一切社会关系的总和。”人的一生与社会相联系，人的生活自然离不开社会交往，车的社交属性也是女性用户不可或缺的一部分。这一次欧拉搭台，用户唱戏，聚焦用户全生活链路，打造了共赢的“O₂生态”。

暖科技、EGG生命美学、OK服务和O2生态分别代表了欧拉对于安全感、美感、情绪价值和社交属性的高要求，这些也恰好是女性和男性用户有着巨大差异的方面。如果你还没意识到以上这几点对于女性用户意味着什么，我们不妨来看看上海车展欧拉重磅发布的2023款欧拉好猫GT木兰版和2023款欧拉芭蕾猫是如何践行欧拉以上战略的。

全新战略赋能2023款芭蕾猫和2023款好猫GT木兰版：女性专属特性更加明显

先看2023款好猫GT木兰版。

相比2022款车型，2023 款好猫GT木兰版实现了14项产品进阶，包括7项运动属性强化和7项功能升级。

新车新增了百万级别豪车才有的同款“烟冷灰”和“暗夜黑”两款哑光车漆。同时，新车的整体噪音比原来降低了15%；车机方面进行了32项的优化和提升，车机系统更加流畅、功能更加丰富。2023款好猫GT木兰版还特意标配了V2L对外放电功能，能满足用户外出游玩和露营野炊的需求。

这些功能升级让车辆在情感价值和实用价值上都得到进一步提升，而14.38万元和15.38万元的价格依然亲民，加上多项实惠的购车权益，年轻的女性用户也可以轻松圆梦。

再看2023款欧拉芭蕾猫。

2023款欧拉芭蕾猫，首搭1080°女性安全架构，并进行了22项暖科技配置升级。

雨天往往会给女性用户驾驶车辆带来不少难度，不过不用担心，升级后的2023款欧拉芭蕾猫搭载了乘风破浪模式2.0，该模式在备受好评的原有版本基础上，进一步升级智能算法，当突遇雨天时，能够一键自动关闭车窗，开启空调，调整灯光和雨刮，同时开启后视镜加热与后风挡除霜，ACC在开启状态下将跟车距离调整到最大，带给驾驶者更多安心。

很多女性用户对于一些特定的驾驶场景比较犯怵，所以芭蕾猫提供了通过狭窄道路的“循迹倒车”功能、危险情况下一键通知5位预设联系人的“守护模式”等。

还有不少女性用户都有练瑜伽的习惯，于是欧拉联合KEEP开发了冥想模式，把车内空间打造成VIP休息室，并专门为芭蕾猫设计了一套车内瑜伽动作。

也考虑到有很多女性车主喜欢携带宠物出门，2023款芭蕾猫贴心地新增了短时驻留模式，可以让车主安心将爱宠暂时安置在车内。

以上种种，都是欧拉暖科技体现出来的“女性专属”特性，体现出跟传统汽车设计的明显区别。

2023款芭蕾猫售价14.98万~17.98万元，上市的用户权益也进一步升级，新政策有不少惊喜，对于用户是一大利好。

OK服务与O₂生态：专为女性打造的服务体系和社交生态

当然，汽车产品除了硬件上的功能和设计之外，还必须要有软件上的用户服务和生态。在服务体系和社交生态上，欧拉同样展现出独特的女性视角。

其一是OK服务。

OK服务的承诺第一条是欧拉将在全球招募女店长与销售雇员，做到像闺蜜一样懂用户。在女性买服装、化妆品等女性用品的时候，一位有着穿搭经验或使用经验的同性给出的建议往往具有决定性作用，汽车也是如此，这正是来源于女性的认同感。当然，有时候异性也能带来认同感，但前提是他对产品有着充分的体验和熟悉程度，电商一哥李佳琦这样的人毕竟少之又少，一般来说还是女人更懂女人。

OK服务的承诺第二条是提供烽火救援服务。车辆给与男性和女性的安全感表现是不同的。一辆车的主被动安全性好，也许就是男性认为的安全感，但对女性来说还不够。女性的不安全感来源于无助，所以在发生紧急情况时，确定会有人来提供帮助，这会让女性用户更加安心。

OK服务的承诺第三条是打造私人订制交车仪式，如礼盒交车、花海交车、星空交车、烟火交车等。著名学者易中天在一次演讲中提到西方的婚礼，他认为婚礼整个流程就是一次“合同的签订仪式”，也意味着一种契约精神，这种契约的签订将引起双方最大程度的重视。交车对于女性用户来说也是一个很重要的仪式，独一无二的仪式感会为女性用户提供独特的情绪价值，成为人生中一个与众不同的时刻和体验。

其二是O₂生态。

O₂生态是要打造一个用户共生型的运营模式，包括O₂生活氧吧、O₂营氧计划和O₂大爱行动，分别聚焦女性的兴趣爱好、福利互享、才艺展现、能力提升和社会公益等方方面面。相当于是官方为女性车主搭建了一个舞台，让每位欧拉车主都有机会在这个舞台上表演或是从这个平台上有所收获，有所成就。

不难看到，OK服务和O₂生态提供了强烈的认同感、放心的安全感、满满的仪式感和丰富的收获感，这些都是女性生活中不可或缺的。但是，这些点在过往的汽车服务流程中往往被忽视，大多数品牌的服务都是普适性和无差别的。欧拉注意到这些诉求，并围绕其展开对女性的专属服务，所以更凸显出其独一无二。

全面开花、全球结果：欧拉女性战略成绩斐然

汽车品牌从设计、制造到服务、生态都从用户角度出发的有不少，但是在每一个环节都专门、贴心为女性用户考虑的，欧拉可以说是独一份儿。大力表达女性意识、主张女性权利、提供女性专属服务，这就是欧拉的蓝海战略，一种新形式的价值创新。

在这一战略思想的贯彻下，欧拉成为名副其实的全球首个旗帜鲜明支持女性的汽车品牌。欧拉成立专门的女性研究团队，开发出超过600项应用于女性的相关技术专利，以及50多项女性定制功能，成为第一家向全球公开女性安全专利的中国车企。

欧拉品牌拥有75%以上的女性用户占比，转介绍渗透率31.33%，复购率达到26%，定位女性专属座驾的欧拉芭蕾猫，女性用户占比甚至超过97%，数据令人震撼。

同时，欧拉还大力拓展海外市场，足迹已经跨越亚洲、欧洲、大洋洲。欧拉的明星车型好猫畅销全球。在泰国，好猫一度创下当地EV车型销量新高峰；在马来西亚，好猫登上权威榜单，斩获了“2022年最受期待新车”大奖。同年9月，欧拉好猫以85.5分的高分成绩一举拿下E-NCAP五星评价，和特斯拉Model Y并驾齐驱。2023年1月，Euro NCAP更是宣布欧拉好猫赢得2022年度“小型家用车类别的最佳奖”。今年2月，好猫还获得了A-NCAP五星评价。从销量到声量，欧拉品牌已经在全球范围内树立了强效认知。