随着备受瞩目的ZEEKR 001交付期的临近(量产车将于十月中旬下线、并于下旬开启交付),极氪智能科技有限公司(以下简称极氪)正在加紧建设销售体系与服务网络。继首家杭州极氪中心开业后,全国首批极氪空间已于日前在杭州和天津开门迎客。
按照规划,包括杭州极氪中心在内,2021年,极氪计划开业两家极氪中心,五年内在全国扩张到60家的规模;而广州、深圳和南通的极氪空间也将于近期陆续开业,并迅速实现全国网络的覆盖。
相较于“全家桶”般的极氪中心,极氪空间显得简约一些,主要包括ZEEKR Hall产品展示空间和ZEEKR Pub用户体验空间,每一座城市的极氪空间,将和极氪中心一起,成为极氪为用户打造的一个家之外的专属空间,同时也将成为极氪组织更多元也更有趣的用户共创活动的“根据地”。
在交付模式方面,极氪将采用“本地”+“异地”的交付模式,内容包括:极氪伙伴邀约本地和异地用户到交付体验中心提车、将ZEEKR 001直接为用户快递到家、邀约用户探索极氪工厂同时进行交付等等。
有意思的是,根据极氪官方公布的定单数据显示,浙江大区大定用户数量位居全国第一,其中25岁以下下定用户占比为5.36%,全国最高;配置最高的YOU版车型极受青睐,定单占比近50%;其中杭州市选择钢琴漆黑色运动组件的用户占比50.85%,全国最高。此外,广州大区用户选择ZEEKR 001顶配车型YOU版的定单占比超过一半,达到50.5%,全国最高;在个性配置选择方面,外观上广州大区用户选择星尘红的比例全国最高;同时,广州大区用户选择撞色车顶选装比例也高于全国。
值得关注的是,作为全国经济最发达的地区之一,广州大区用户紧跟智能科技潮流,智能配置选装比例远高于全国水平。其中高性能空气悬架系统套装、智能感应自动门套装、智能恒温空调套装、雅马哈高级音响以及静音自修复轮胎装配比例,均全国最高。传达出广州大区用户对极氪豪华科技、潮流个性价值的高度向往。
此外,补能体系也是极氪本地开展服务的重点。目前,极氪正在各大区推进部署补能服务体系,以一系列实际的、可见的、共创的补能服务,解决用户提车后的里程焦虑。从轻充站、超充站、极充站自建自营充电网络,到家充服务、电极送服务,再到充电地图数字化智能产品,极氪补能生态将可提供覆盖家庭充电、在途充电、紧急充电等多场景、多模式的充电网络,满足用户每一程出行。
按照规划,极氪补能体系2021年将建设290座自建自营充电站(包含轻充站、超充站及极充站等),计划覆盖10座城市,分别是北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、宁波、西安、长沙、武汉,目前正在加速建设中。 除自建自营外,极氪也将通过第三方充电站网络合作的形式拓展全国充电服务体系。
值得一提的是,极氪还在“十一”前夕在十座城市率先正式上线了“电极送帮充电服务”(分别是北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、宁波、西安、长沙、武汉等)。据介绍,“电极送”是极氪旗下的补能子品牌——ZEEKR Power充电生态的重要一环,其业务以帮充电、充电车等上门服务为核心,后续将搭建代客泊车等全场景服务体系。
不仅如此,ZEEKR Power还会在部分站点配备舒适休息区等设施,设施里还将有无人售货机之类的配套来为车主提供身体上的“补能”服务。
来源:第一电动网
作者:电动大咖·新能源汽车
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