1000间民宿、免费向用户开放、定期组织用户在一起吃喝玩乐!这样的“福利”竟是一家新能源汽车品牌为用户提供的专属服务。6月17日,几何汽车在西施的故里,浙江诸暨开启了名为“白日梦逃季”的首站活动。作为受邀的媒体,我们也再一次见证了几何汽车从2019年发布“几何家”这一生活文化品牌以来在用户运营方面取得的成绩。
开启“白日梦逃季” 车企和你玩儿到一起
“白日梦逃季”是几何汽车为几何用户打造的一个专属旅驾民宿项目。官方选取北京、杭州、深圳周边众多高规格特色民宿进行深度合作,打造专属的几何house,提供超1000间不同体验名额, 6~9月持续对几何车主及粉丝免费开放。在民宿开放期间,几何汽车将持续举办车友小聚活动。期间入住的车友,可带上家人,共同享受美好周末时光。正如“白日梦逃季”这个名字一样,为用户提供一个短暂逃离现实纷扰,陪伴所爱之人,享受幸福时光的机会。
打造专属用车生态 赋予用户多重身份
自品牌成立起,几何汽车就确定了以用户为中心的发展理念。和用户构建亲密的朋友圈、打造温暖人心的社区,是几何汽车一直以来与用户相处的“和谐模式”。 为此几何汽车还打造“几何家”这样着眼于赢得消费者情感认同的专属品牌。
不同于车主自发组织的车友会,"几何家"是由几何汽车创建的生活文化品牌,致力于从文化、情感、精神等各个层面以“交朋友”的轻松方式满足用户个性化、多样化的共创需求。通过立体化的场景打造,为用户构建温馨有爱的大家庭,让用户在这里找到归属感、认同感。
推进渠道建设 真正实现与用户零距离
除了打造用户体验IP外,接下来几何汽车将进一步推进“零公里服务圈”渠道建设,并向纯电市场容量Top20城派驻“大管家”—运营经理,通过线上多对一沟通群实现即时与用户联系,为用户服务,消除用户的品牌距离感,真正实现品牌与用户零距离。
在几何汽车内部,以用户为中心创立的运营、服务和企划三个中心也在不断优化中,未来“三个中心”将以更加“扁平化”的组织架构加速用户需求传递效率,让用户的需求得到第一时间解决。与此同时,几何汽车还将依托数字化平台,让用户聚集在温馨有爱的“家族群”中,通过设立几何创想官、几何知识官等职位,搭建真实纯粹的社交平台,并推出几何值体系和积分体系,让用户真正参与到产品改进、未来产品研发中,实现品牌与用户共创。
写在最后:
如今的汽车行业,随着政策与技术的持续推进,新能源汽车成为不可阻挡的趋势。我们已经非常明确的看到了全球的汽车工业正在发生着巨大的变革。而这个领域原有的品牌秩序也正在被打乱,无论是百年车企,还是新势力品牌都在面临这场变革所带来的考验。这其中我认为很重要的一点就是从产品思维向用户思维的转变。
相比传统的燃油车用户,现阶段的新能源车用户更在意的是品牌长期给他们带来的归属感。情感共鸣、售后服务及其带来的生活方式改变等。而现有市场的竞争态势也正在逼着各家厂商们必须积极迎合这种需求,很显然几何汽车在用户运营层面是成功的。能感受到活动中的每一个几何车主都有着很强的品牌归属感。我们也期待几何汽车能和它的用户们一起“玩”出更多的新花样!
来源:第一电动网
作者:正品张昊
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