近日,国外媒体报道,一些国外特斯拉用户反映,新购入的特斯拉Model 3和Model Y缺少内饰中控和后排的USB-C接口,手机无线充电模块也无法正常使用。值得关注的是,特斯拉并未在用户提车前告知,也没有补偿措施的通知。
当前全球芯片短缺,不止特斯拉,多车企也出现先交付整车,后补装零部件或者直接减配情况,不同的是,补偿措施的有无。其中,理想汽车原配5颗毫米波雷达,但最近交付的车型都是只装3颗,后续到货后再补装,包括赠送车主积分、终身质保权益等。宝马新车陆续减配触摸屏,且后续也无法加装,但宝马方面表示,因芯片短缺宝马取消部分车型触摸屏功能的车主,赠送价值500美元的积分,用户可在宝马手机App中直接消费。
部分特斯拉Model 3和Model Y只是预留了孔位,在设法联系到特斯拉客服后表示,供应链问题和芯片短缺正在减缓交付速度。因此,有些汽车到货时缺少一些非关键部件。一旦零件准备好,受影响的车主将收到通知,届时将建议车主将汽车送去装补USB-C接口,预计12月开始陆续补装。
来源:第一电动网
作者:王颖萍
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