近日，浙江陈女士被北京现代艾尼氪V赛博美学外观吸引，在车展看中后果断下单。然而新车提回没几天，车身一圈黑色哑光塑料侧裙、下包围饰板陆续泛白，斑驳痕迹遍布底边，一台新车看上去像老旧二手车。

陈女士尝试自行擦拭清理，白斑完全擦不掉，随即开到4S店沟通。门店工作人员用泡沫清洗剂仔细清洗饰板后，发白观感依旧存在。4S店反馈已将照片、样品信息上报厂家，厂家研判结论为属于外部污物附着导致，不是材质本身质量缺陷。

陈女士对此并不认可，表示自己就是冲着这套完整的外观设计才选择购车，哑光下包围是整车造型的关键部分，新车短时间就出现这种观感问题，即便能洗干净，也说明这款哑光塑料饰板耐污、抗附着能力偏弱。她提出诉求，希望4S店和厂家能够为整车这套侧裙饰板进行更换，同时给出相应补偿方案。截至目前，厂家没有更新后续处置方案，双方还在进一步协商。

据悉，艾尼氪V是北京现代近期上市的纯电轿车，限时权益价9.99-13.19万元，主打赛博风外观，车身大量使用黑色哑光塑料包围来营造低趴战斗姿态。这种哑光PP塑料件本身特性特殊，路面泥沙、融雪剂、洗车药剂残留都容易附着，视觉上形成发白雾感。需要注意的是，哑光外饰塑料件不能随便用强溶剂、柏油清洁剂清洗，一旦腐蚀表层，会造成永久性发白，属于不可逆损伤。