近日，重庆地区高温天气导致多名小鹏X9车主反映车辆空气悬架出现故障，包括漏气和车身塌陷，影响车辆正常行驶。小鹏汽车官方账号“鹏友大管家”对此事件表示歉意，并宣布升级质保方案。自即日起，X9前空气弹簧系统的质保期从原来的5年或12万公里延长至8年或16万公里，且质保不受车主变更影响，二手过户后新车主同样享受延保权益。

故障现象表现为车辆在地下车库停放数小时后，驶出不久空气悬架便突然报警，车身一侧直接塌陷。小鹏客服解释称，在高温环境下，若空气悬架被频繁手动调节或持续自动调节高度，可能导致悬架压缩机触发热保护机制。然而，车主对这一解释并不认同，质疑空悬系统存在设计或零部件耐久性问题。小鹏汽车官方此次公开致歉，并提供了覆盖前空簧滑柱总成、供气单元、供气单元电磁阀盒和储气罐四大部件的质保升级方案。