近日，广东车主张女士在春节期间驾驶东风启辰大V新能源汽车时，连续两天遭遇全车断电故障。2月11日，张女士在江西吉安段高速上行驶时，车辆突然断电，失去动力和灯光，她紧急将车停在应急车道并联系救援。第二天，车辆在宜春段再次出现相同故障，张女士不得不再次寻求救援。两次故障均未得到明确故障原因，初步检查电路未发现异常。

故障发生后，张女士将车辆拖至江西省一家东风启辰4S店进行全面检查，随后又拖回广东东莞一家4S店进行检查。东风启辰官方客服回应称，经过两家4S店检查，发现是启动电瓶欠压，建议更换电瓶。但对于两次全车断电是否确由电瓶欠压导致，目前尚不明确。张女士对厂家的重视程度和4S店给出的模棱两可的故障原因表示不满，目前已不敢再驾驶该车辆。由于未得到厂家正式书面回复与解决方案，涉事车辆仍处于停用状态。