2月19日，春节期间，一位小米汽车车主在乡村深夜遭遇爆胎，小米汽车的春节无忧服务迅速响应。除夕夜，车主在狭窄道路掉头时，后轮不慎蹭到瓦片堆导致轮胎严重破损。在小米汽车APP联系客服后，半小时内拖车便抵达现场，全程免费托运至百公里外的服务中心。

大年初一，服务中心工作人员连夜安排车辆检查，确认底盘电池无异常，仅需更换轮胎。小米汽车迅速完成新轮胎更换与动平衡调试，上午十点就完成全部维修。同时，小米汽车还贴心赠送500元高德打车券，解决车主春节出行需求。维修后，客服全程协调拖车，将车辆免费送回车主所在的乡村，运输中套上座椅套防止车内弄脏。车主仅自行支付了米其林轮胎的更换费用，其余救援、托运、检修等服务全部免费。