近日，华为常务董事余承东曾在社交媒体上赞扬的“鸿蒙智行大饭店”在五个月内宣告结束。鸿蒙智行通知所有用户中心停止相关话题宣传，并规范终端服务项目，禁止提供免费充电、洗车及餐饮服务，仅能在相关业务过程中依规提供洗车和餐饮。此前，鸿蒙智行用户中心因提供免费服务而被称为“鸿蒙智行大饭店”，吸引了大量客流，但实际购车转化率并不高。

鸿蒙智行用户中心在提供免费服务期间，运营成本大幅增加。据广东惠州某员工透露，每日洗车和餐食成本控制在2000元左右，每月额外成本约5万元。此外，充电成本每月可达5-6万元，高峰时甚至超过10万元。尽管入店客流量增加了60%，但A级客户（有强烈购买意向的客户）仅占2-3%，愿意加销售微信的只有40%左右。

鸿蒙智行及其经销商在服务运营上缺乏精细化管理，也是导致“鸿蒙智行大饭店”早夭的原因之一。此外，国家市场监管总局起草的《汽车行业价格行为合规指南（征求意见稿）》提到“汽车销售企业应当规范价外馈赠行为”，引导汽车市场竞争向良性发展，减少不必要的额外福利，将更多精力投入到汽车生产制造中所真正需要的技术和安全中去。