近日，多家大型保险公司正寻求将人工智能（AI）相关风险排除于企业保单之外，以应对企业可能因AI技术引发的数十亿美元级别索赔。美国国际集团（AIG）、美国大都会保险（GreatAmericanInsurance）和WRBerkley等公司已向美国监管机构申请许可，拟提供明确排除企业因部署AI工具（包括聊天机器人及自主智能体系统）而产生责任的保险条款。AI模型“幻觉”已导致多起令人尴尬且代价高昂的失误事件，保险公司对提供全面保障持谨慎态度。

WRBerkley提议的除外责任条款明确规定，凡涉及“任何实际或声称使用”AI的索赔——包括公司销售的“内嵌”AI技术的产品或服务，均不予承保。AIG在提交文件中回应称，生成式AI属于“覆盖范围极广的技术”，未来引发索赔事件的可能性“很可能随时间推移而上升”。AIG表示，尽管其已提交生成式AI除外条款的备案文件，但“目前暂无实施计划”；获得监管批准可为未来视情况启用该条款保留选择权。

保险公司日益认为AI模型的输出结果过于不可预测且缺乏透明度，难以承保：“它仍是一个‘黑箱’。”即便Mosaic这类专注于为部分AI增强型软件提供保障的专业保险公司，亦明确拒绝承保大语言模型（如ChatGPT）所引发的风险。AI保险与审计初创企业人工智能承保公司（ArtificialIntelligenceUnderwritingCompany）联合创始人RajivDattani表示：“一旦出错，究竟谁该担责？目前尚无定论。”