11月19日，成都的林女士向媒体反映，她在8月19日参加了昊铂HL增程版成都首发品鉴会，该活动要求购买99元的早鸟票才能参加。活动海报上显示，品鉴会设有三种奖项，一等奖为iPhone 17 256GB版本，二等奖为空气净化器，三等奖为吹风机。林女士幸运地抽中了一等奖。然而，由于iPhone 17当时还未发售，她添加了活动工作人员微信以便后续发放奖品。

10月23日，活动工作人员通知林女士手机已到货，预计10月24日转交给销售门店。但10月27日，林女士联系销售门店时被告知未收到手机。再次联系活动工作人员后，对方表示他仅是活动执行公司，并非昊铂员工，具体事宜需联系昊铂销售。近日，广汽昊铂（成都天府和悦店）向林女士提出，活动默认需定车才可发放奖品，提出将奖品改为平衡车发放给林女士。林女士表示不能接受，活动海报上明确标明购车奖品与互动抽奖奖品不同，且互动抽奖区域未标明需定车才可参与。目前，门店方面尚未对奖品发放事宜做出回应。