近日，小米公司针对网络上流传的“小米SU7自己开走”的视频进行了调查，并发布了官方通报。小米公司高度重视此事件，并成立了专项工作组进行调查。经过与用户的协同核实，通过用户授权的手机APP操作日志和车辆数据等信息，得出结论排除了车辆质量问题。

调查结果显示，车辆后台数据和iPhone 15 Pro Max操作日志、响应时间、车辆泊出指令均能匹配。在用户描述的时间窗口内，车辆收到了iPhone 15 Pro Max发出的泊车辅助指令，激活了泊车辅助功能，并启动了泊出车位。此外，用户反馈称是一台iPhone 16发出了泊车辅助指令，但经核实，线上客服在沟通过程中将设备型号标识符（iPhone 16,2）与对应设备型号（iPhone 15 Pro Max）混淆，导致用户错误理解，传递了不准确的信息，对此小米公司表示歉意，并承诺将在后续服务过程中不断改善。小米汽车始终将用户安全与使用体验作为核心优先级。