7月28日，鸿蒙智行公布了问界新M7的服务权益，包括8年或16万公里超长质保、终身基础流量加3年娱乐流量、全场景道路救援不限次等。保修政策涵盖2年或5万公里三包，以及免费全场景道路救援、免费车联网流量、免费代步车/代步补偿、增程车型免费首保等基础服务权益。此外，还包括辅助驾驶无忧服务权益、补能无忧、备胎递送等增值服务权益。

在辅助驾驶场景下，若车辆发生意外事故且被判定为辅助驾驶系统导致，车辆可获得至高上限300万元的保障。整车保修期内，若车辆行驶中剩余续航里程无法支持到达最近加油/充电站，官方将协助车主将车辆拖运至最近的加油站/充电站。这些服务权益旨在提升用户体验，增强用户对问界新M7的信心。