4月14日，伴随新能源汽车行业的蓬勃发展，新能源汽车成众多家庭新选择，随之而来的是相关服务纠纷也不断攀升，央视新闻今日报道了新能源汽车行业的一系列消费纠纷事件。随着新能源汽车的普及，相关服务纠纷不断攀升，主要涉及免费功能变付费、智能驾驶功能夸大宣传、售后维修困难等问题。例如，浙江杭州的方先生购买的新能源车，原本承诺免费的功能如今变成了付费项目；林女士的车辆在开启“L3级自动驾驶”时未能识别施工路障，险些发生事故，“宣传时说‘解放双手’，出事了却说是‘辅助驾驶’；上海的郑先生则面临电池续航骤降但无法免费更换的问题。
此外，一些新能源车主还面临维修难、维修贵的问题。广东的刘女士因车企破产，车辆故障后无法找到厂家维修。央视网指出，新能源汽车在快速发展的同时，还存在不少“成长的烦恼”。相关部门和企业需加大监管力度，完善售后服务体系，维护消费者合法权益。