3月31日，蔚来官方发文回应了一起北京用户的电门踏板故障事件。经技术团队核查，该车辆电门踏板因外力作用导致机械结构脱出，但并未发生断裂。蔚来强调，在正常驾驶过程中，下踩电门踏板不会导致此类情况发生。目前，涉事车辆的电门踏板已重新安装并复原，车辆功能未受影响。蔚来正在与用户沟通，以还原外力脱出的具体原因。

蔚来还指出，汽车电子油门/电门踏板普遍采用工程塑料材质，这种材质具有易加工成型、设计自由度高、轻量化等优势，并且经过严格验证，满足耐久、耐压、抗振动等性能要求。蔚来车辆的电门踏板材质和设计完全符合国家标准，并与行业内主流做法一致。