3月24日，据《消费者报告》发布的研究显示，特斯拉的超级充电桩（Superchargers）和Rivian的冒险网络（RAN）在电动汽车充电网络可靠性方面远超其他竞争对手。特斯拉的充电桩故障率仅为4%，而Shell Recharge的故障率高达48%，这一显著差异突显了特斯拉在充电基础设施领域的领先地位。

研究基于1230名纯电动和插电式混合动力车主的反馈，涵盖了约5700次充电体验。结果显示，特斯拉超级充电桩故障率为4%，成为最可靠的充电网络，Rivian冒险网络（RAN）故障率为5%，紧随其后。相比之下，Shell Recharge、EVgo和Blink的故障率分别为48%、43%和41%。直流快充（DC fast-chargers）的故障率为34%，二级充电桩（Level 2 chargers）的故障率为25%。

研究指出，硬件问题是充电故障的主要原因，76%的受访者表示遇到过屏幕损坏、无响应或显示错误信息的情况。支付问题和充电功率不足也是常见问题。《消费者报告》的可持续交通项目经理Drew Toher表示，公共充电体验因车辆和充电网络的不同而有很大差异，对于无法在家充电的用户来说，这是一个重要的考虑因素。